¿Quién es responsable del tratamiento de datos?
Immersive VR-Media, con sede en la Calle 118 #49-38 Of. 202, Bogotá, Colombia, correo info@immersive.com.co, teléfono 601 756 8198 y WhatsApp +57 322 924 0565, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en este sitio y en sus canales de atención.
¿Qué datos recolectamos y para qué?
Datos de contacto (nombre, correo, teléfono, empresa) suministrados voluntariamente en formularios, correos, llamadas o mensajes, usados exclusivamente para responder solicitudes, elaborar cotizaciones, ejecutar contratos y enviar comunicaciones autorizadas.
Tratamiento de datos a través de WhatsApp Business
Cuando nos escribes por WhatsApp al +57 322 924 0565, recibimos tu número de teléfono, el nombre de tu perfil y el contenido de los mensajes que nos envías. Usamos esa información únicamente para atender tu solicitud: responder preguntas, elaborar cotizaciones, agendar demos y dar soporte sobre nuestros servicios de realidad virtual, realidad aumentada, video 360° y tecnologías inmersivas.
El canal de mensajería es operado a través de la plataforma WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc., que actúa como proveedor del servicio de mensajería; el uso de la aplicación de WhatsApp por parte del titular se rige además por las políticas de privacidad de Meta. Immersive VR-Media no utiliza los datos recibidos por WhatsApp para enviar publicidad no solicitada ni los comparte con terceros ajenos a la atención de tu solicitud.
La base del tratamiento es el consentimiento que otorgas al iniciar la conversación. Puedes revocarlo en cualquier momento y solicitar la eliminación de tus datos escribiendo "ELIMINAR" al mismo número de WhatsApp o a info@immersive.com.co.
¿Cuáles son tus derechos como titular?
Conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización otorgada, escribiendo a info@immersive.com.co. Respondemos en los términos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la ley, puedes presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
¿Compartimos tus datos con terceros?
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, salvo obligación legal o proveedores estrictamente necesarios para la operación (hosting, correo electrónico y la plataforma de mensajería de WhatsApp Business de Meta), bajo acuerdos de confidencialidad.
¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
Conservamos los datos de contacto mientras dure la relación comercial o la conversación de la que provengan, y después solo durante los términos que exija la normativa contable y legal colombiana. Cumplido ese plazo, se eliminan de forma segura.
Cambios a esta política
Cualquier actualización se publicará en esta misma URL con su fecha de revisión. Última actualización: septiembre de 2026.